曾以“性價(jià)比”優(yōu)勢(shì)席卷市場(chǎng)的哪吒汽車，近期卻深陷質(zhì)量問題的輿論漩渦。銷量下滑、融資受阻的雙重困境與車主投訴量的激增形成了鮮明對(duì)比。從電機(jī)故障到電池續(xù)航縮水，從中控黑屏到售后服務(wù)推諉，哪吒汽車正面臨著前所未有的口碑危機(jī)。
車主遭遇連環(huán)質(zhì)量問題曝光
在黑貓投訴平臺(tái)，多位哪吒車主紛紛曝光了遭遇的嚴(yán)重質(zhì)量問題。廣州車主反映哪吒U2在更換屏幕后，360透明底盤、并線輔助功能失效，且警示音異常；成都車主在高速上遭遇電機(jī)故障導(dǎo)致車輛趴窩，4S店卻以“偶發(fā)故障”為由搪塞；哪吒V車主實(shí)測(cè)續(xù)航暴跌，4S店檢測(cè)為電池包損壞卻拖延維修；哪吒GT車主中控屏花屏致盲開，官方客服承諾維修卻遲遲未發(fā)貨；杭州車主經(jīng)歷三次減速器維修后異響加劇，4S店竟用舊件充數(shù)。這些問題不僅嚴(yán)重影響了車主的正常使用，更對(duì)行車安全構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。
質(zhì)量崩盤的深層原因分析
哪吒汽車質(zhì)量問題的根源在于供應(yīng)鏈?zhǔn)Э亍⒓夹g(shù)硬傷以及售后擺爛。供應(yīng)鏈?zhǔn)Э貙?dǎo)致零部件品控和庫(kù)存管理混亂，技術(shù)硬傷揭示了核心技術(shù)的不過關(guān)，而售后擺爛則讓車主在遭遇問題時(shí)無(wú)處求助。這些問題的累積，最終導(dǎo)致了哪吒汽車口碑的崩塌。
品牌崩塌的警示與反思
哪吒汽車“逆天改命”的slogan與“故障改命”的現(xiàn)實(shí)形成了強(qiáng)烈反差。當(dāng)“為用戶造車”的承諾淪為“把用戶當(dāng)小白鼠”的算計(jì)時(shí)，品牌的崩塌便成為必然。哪吒汽車需要深刻反思自身的質(zhì)量問題和服務(wù)態(tài)度，否則終將被市場(chǎng)所淘汰。
哪吒汽車若連最基本的質(zhì)量底線都守不住，其“鬧?！币靶慕K將化為泡影。面對(duì)質(zhì)量危機(jī)和口碑崩塌，哪吒汽車必須采取有效措施進(jìn)行整改和提升，以重新贏得消費(fèi)者的信任和支持。
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