央視315晚會上，揭露了互聯(lián)網(wǎng)誘導消費亂象，諾諾網(wǎng)絡(luò)科技、兌吧集團等企業(yè)開發(fā)的手機抽獎系統(tǒng)被指設(shè)置多重消費陷阱。記者實測發(fā)現(xiàn)，用戶在電子發(fā)票平臺完成開票操作后，頁面強制跳轉(zhuǎn)至“200元話費券”抽獎界面，實際需分24個月使用30張小額券，累計充值3600元才能兌現(xiàn)。
暗訪畫面顯示，兌捷網(wǎng)絡(luò)科技為停車場掃碼系統(tǒng)植入“9.9元視頻會員”自動續(xù)費功能，用戶點擊繳費后默認開通連續(xù)扣款。測試人員使用某停車軟件掃碼支付5元停車費后，半年內(nèi)被累計扣除118元會員費。諾禾網(wǎng)絡(luò)科技為白酒品牌設(shè)計的促銷頁面，將市場價126元的兩箱酒虛標為“原價9400元”，以“限時398元”誘導下單。
晚會披露，此類營銷系統(tǒng)通過海量用戶行為慣性獲利。某通訊運營商提供的后臺數(shù)據(jù)顯示，單日投入百萬元營銷成本即可產(chǎn)生150萬元收益，其中70%利潤來自用戶遺忘取消的自動續(xù)費。晶珊運予通訊運營商為蜻蜓FM等平臺開發(fā)的支付接口，將“關(guān)閉連續(xù)包月”按鈕深埋四級菜單。
工信部已要求涉事企業(yè)48小時內(nèi)整改強制跳轉(zhuǎn)功能，市場監(jiān)管總局對滴藏酒業(yè)虛標價格行為立案調(diào)查。12315投訴平臺數(shù)據(jù)顯示，近三月此類誘導消費投訴量同比激增240%，消費者遭遇類似套路可通過“工信部12300”公眾號提交截屏舉證。
曝光名單：
涉事企業(yè)：諾諾網(wǎng)絡(luò)科技、兌捷網(wǎng)絡(luò)科技（兌吧集團）、推啊科技、變現(xiàn)貓科技、諾禾網(wǎng)絡(luò)科技、晶珊運予通訊
合作品牌：滴藏酒業(yè)、一品天下餐飲、蜻蜓FM音頻平臺
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