35年前，國美創(chuàng)始人黃光裕就曾經(jīng)動(dòng)情地表示，作為一家積極履行社會(huì)公益之責(zé)、有溫度的家電零售連鎖企業(yè)，應(yīng)積極踐行公益，用實(shí)際行動(dòng)去幫助需要幫助的人。35年來，國美不忘初心，砥礪前行，如今更是以業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)社會(huì)，以使命擔(dān)當(dāng)回報(bào)社會(huì)，推動(dòng)企業(yè)、行業(yè)乃至社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，全力打造全零售生態(tài)標(biāo)桿。
構(gòu)建全零售平臺(tái) 開放賦能行業(yè)伙伴
作為老牌零售企業(yè)，國美在“家·生活”戰(zhàn)略指導(dǎo)下，以“全零售”理念，明確以線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云和共享共建六大平臺(tái)為基石，以新思維、新模式、新格局，全力打造六位一體的集成集約、互聯(lián)互通、共享共建的全零售生態(tài)共享平臺(tái)，全面賦能合作伙伴，為社會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值。
1. 通過開放供應(yīng)鏈平臺(tái)，國美結(jié)合招商聯(lián)營路徑實(shí)現(xiàn)快速拓品，構(gòu)建了涵蓋家電品類與六大家用品類的采購平臺(tái)，累計(jì)商品SKU突破200萬大關(guān)，其中非家電品類占比高達(dá)90%。目前，共享共建已構(gòu)建完成供應(yīng)鏈平臺(tái)和流量平臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、會(huì)員打通和積分互換，引進(jìn)了KOL/KOC、生產(chǎn)商、渠道商三端入駐。截至2月底，入駐的KOL/KOC已達(dá)2000個(gè)以上，生產(chǎn)商4200家，渠道商6000家。
2. 不少參與共享共建的行業(yè)伙伴表示：“國美的平臺(tái)入駐門檻較低，并且開放供應(yīng)鏈能力與數(shù)字化營銷工具，可以迅速提升經(jīng)營效率，減少成本開支與內(nèi)耗，一個(gè)平臺(tái)就能涵蓋線上線下兩大場景”。
為了進(jìn)一步共享共建，國美還構(gòu)建了完善的C2M反向定制模式，通過龐大的數(shù)據(jù)庫資源與縝密科學(xué)的進(jìn)銷存信息系統(tǒng)，將消費(fèi)需求以數(shù)據(jù)形式傳導(dǎo)到上游制造商，與生產(chǎn)企業(yè)共同研發(fā)新品，實(shí)現(xiàn)了供需資源與商業(yè)利潤的合理分配。
站在行業(yè)變革的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，國美強(qiáng)化全零售平臺(tái)建設(shè)，全面賦能合作伙伴，加速成為數(shù)字化時(shí)代零售業(yè)新變革的領(lǐng)跑者。
決勝脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn) 產(chǎn)業(yè)助推鄉(xiāng)村振興
作為中國電商扶貧聯(lián)盟成員單位，國美多年來持續(xù)發(fā)揮電商零售優(yōu)勢，積極促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品上行，助力精準(zhǔn)扶貧。同時(shí)，國美積極響應(yīng)國家政策，推動(dòng)“家電下鄉(xiāng)”，滿足縣鄉(xiāng)居民“消費(fèi)升級(jí)”。今年，國美加速縣域店的快速擴(kuò)張，線下門店已超4000家，充分激活下沉市場，帶動(dòng)縣域、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的消費(fèi)，助力鄉(xiāng)村振興，并榮獲“中國電商扶貧聯(lián)盟優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)”。而在線上，真快樂APP開辟“發(fā)現(xiàn)中國美·鄉(xiāng)村振興”頻道，同時(shí)大力開展鄉(xiāng)村直播類的活動(dòng)，通過充分發(fā)揮國美深耕行業(yè)35年的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，將更多真低價(jià)好貨帶給大家，助力鄉(xiāng)鎮(zhèn)百姓品質(zhì)生活升級(jí)。
聚焦可持續(xù)發(fā)展 持續(xù)打造綠色中國
作為零售行業(yè)的領(lǐng)先者，國美積極倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，大力開展家電以舊換新和能源補(bǔ)貼業(yè)務(wù)，推動(dòng)資源可循環(huán)利用，引導(dǎo)消費(fèi)者形成可持續(xù)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式。在國美的帶動(dòng)下，不僅智能、綠色家電的消費(fèi)潛力得以充分釋放并走進(jìn)中國消費(fèi)者家中，而且消費(fèi)者通過多種渠道，享受到國美的優(yōu)惠政策和便捷的物流“送裝同步”服務(wù)。
抗疫保供在一線 踐行公益勇?lián)?dāng)
新冠疫情發(fā)生以來，國美人勇于擔(dān)當(dāng)，奔赴抗疫前線，積極捐款捐物。從武漢、北京到全國各地，無論是運(yùn)輸抗疫物資，千里奔襲送家電，還是緊急安裝維修、公共環(huán)境消殺，都能看到國美人的身影……
35年來，國美的社會(huì)公益之路早已遍布教育扶貧、緊急救災(zāi)、助殘就業(yè)、關(guān)愛老人等多個(gè)領(lǐng)域。截至目前，國美已成功組織公益活動(dòng)上萬個(gè)，累計(jì)捐款捐物超1.5億元，幫扶1000萬余人！
展望未來，國美將繼續(xù)聚焦全零售生態(tài)共享平臺(tái)的構(gòu)建，賦能行業(yè)健康發(fā)展，服務(wù)社會(huì)創(chuàng)業(yè)就業(yè)，積極參與社會(huì)公益項(xiàng)目，用愛心點(diǎn)亮更多人的美好“家·生活”。
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