12月10日，國內(nèi)頭部保險電商服務(wù)平臺慧擇(HUIZ.US)于美股開盤前發(fā)布2024年第三季度(以下簡稱“Q3”)未經(jīng)審計業(yè)績報告。數(shù)據(jù)顯示，Q3期間慧擇全平臺促成總保費20.6億元（人民幣,下同），總營收3.7億元，實現(xiàn)凈利潤1870萬元。
經(jīng)歷了改革開放以來的高速增長，中國經(jīng)濟正在進入中速發(fā)展的新常態(tài)。2024年，保險行業(yè)機遇與挑戰(zhàn)并存。這一年，被媒體譽為“保險電商第一股”的慧擇，也迎來了企業(yè)成立的18周年。Q3財報數(shù)據(jù)顯示，慧擇累計投?？蛻魵v史性突破了1000萬，不僅實現(xiàn)了財務(wù)數(shù)據(jù)的穩(wěn)健增長，還在模式、布局、產(chǎn)品、服務(wù)、科技等方面達成了多項里程碑。
保險+電商贏得認(rèn)可 投?？蛻敉黄?000萬
人壽保險是一項有400多年歷史的金融服務(wù)，在全球的發(fā)展模式都很一致，也發(fā)展出了全球化的保險公司和中介服務(wù)巨頭，但只有中國發(fā)展出了獨特的保險電商模式。2006年“互聯(lián)網(wǎng)保險”還未被提出，慧擇率先布局保險電商平臺，發(fā)展至今贏得了廣大消費者和行業(yè)內(nèi)的高度認(rèn)可。數(shù)據(jù)顯示，截至Q3，慧擇累計投?？蛻敉黄?000萬，達成了歷史性的里程碑。
2006年Q2，慧擇于杭州開啟創(chuàng)業(yè)旅程。2024年Q4，青島分公司開業(yè)。截至目前，公司在內(nèi)地實現(xiàn)19個省市，20個分支機構(gòu)的總分一體化布局，覆蓋京津冀、長三角、珠三角一線城市群及部分中心城市。Q3期間，IFA業(yè)務(wù)首年保費達1.8億元，創(chuàng)IFA業(yè)務(wù)成立以來單季度新高。
為持續(xù)增強客戶粘性及提升潛在客戶吸引力，慧擇通過精細化運營，精準(zhǔn)構(gòu)建客戶畫像，大幅提升了優(yōu)質(zhì)客群占比。Q3期間，公司投保長期險用戶平均年齡35歲，長期險復(fù)購客戶占比40.2%。在長期險投?？蛻糁校€及以上城市占比 68.7%。以首年保費計，Q3長期險件均增長至約9630元，環(huán)比提升 1.4 倍；儲蓄險件均達約7.9萬元，同比增長59%。截至8月底，長期險第13個月和第25個月年度累計繼續(xù)率均高于95%，保持行業(yè)較高水平。
憑借對消費者細分需求的深刻洞察及產(chǎn)品定制能力，Q3期間，慧擇與 123 家保險公司維持穩(wěn)定合作關(guān)系。Q3平臺促成首年保費 13.5 億元，同比增長110%；續(xù)期保費約7.1億元，同比增長18%。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上來看，在預(yù)定利率下調(diào)窗口期下，儲蓄險為代表的保險產(chǎn)品銷量走高，期儲蓄險首年保費同比上升1.5 倍。其中，長期壽險首年保費增長至7.6億元，同比提升1.5 倍。Q3期間，慧擇在短險業(yè)務(wù)亦錄得雙位數(shù)穩(wěn)定增長，短險保費同比增長 14%至約1.3億元。
海外復(fù)制+科技賦能 國際業(yè)務(wù)占比持續(xù)提升
得益于慧擇在保險電商領(lǐng)域的持續(xù)深耕，公司在消費者洞察、產(chǎn)品定制與創(chuàng)新、全流程閉環(huán)服務(wù)等多方面穩(wěn)步提質(zhì)。自2020年起，公司在AI應(yīng)用上不斷加碼。從2020年Q2上線智能應(yīng)用“AI計劃書”，到2023年Q4AI營銷助手上線年金計算器、保險產(chǎn)品知識庫及智能對話等功能。截至目前，慧擇已實現(xiàn)全面AI賦能。
今年以來，慧擇持續(xù)推動銷售端的數(shù)字化升級，打造創(chuàng)新的展業(yè)產(chǎn)品矩陣，顯著提升內(nèi)部效率和外部拓展能力。通過AI 驅(qū)動的知識庫與客服工具，為外部用戶、代理人和后臺團隊提供高效的保險咨詢支持。在銷售工具方面，AI 實現(xiàn)了計劃書和核保工具的智能生成與優(yōu)化，為銷售團隊提供精準(zhǔn)支持。此外，AI 銷售助手通過語義分析和銷售階段解讀，幫助制定更具針對性的溝通策略。
慧擇持續(xù)推進國內(nèi)保險電商模式復(fù)制向海外，以推動集團長期可持續(xù)發(fā)展。2024年Q2,慧擇在新加坡設(shè)立了海外品牌Poni Insurtech的總部，今年9月，完成對越南領(lǐng)先數(shù)字化保險科技平臺 Global Care的收購，正式進軍越南市場。10月，攜手Global Care在越南市場推出保險對比平臺 Globalcare.vn，定位為“一站式保險超市”，旨在為越南消費者提供更優(yōu)質(zhì)、更透明、用戶友好的保險購買體驗。Q3期間，慧擇國際業(yè)務(wù)總營占比達19%，較上季度提升8個百分點。
慧擇控股董事長兼CEO馬存軍表示，2024年，慧擇憑借對消費者的深入了解及卓越的產(chǎn)品能力，在行業(yè)變革中展示出強大韌性，亦在國際業(yè)務(wù)布局中展現(xiàn)出強勁增勢。展望2025 年，中國保險市場仍蘊含豐富發(fā)展機遇，同時，我們也將積極把握國際市場保險市場需求，持續(xù)為公司注入新的增長動能。預(yù)計到2026年，國際業(yè)務(wù)收入占比預(yù)計將達到30%，為集團探索多樣化增長動力，創(chuàng)造長期價值。
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