騰訊云攜手行業(yè)專家走進(jìn)中順潔柔，共探渠道數(shù)字化與AI創(chuàng)新未來(lái)

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中，渠道數(shù)字化和AI正成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)和提升效率的重要驅(qū)動(dòng)力。渠道數(shù)字化將傳統(tǒng)的商業(yè)渠道通過(guò)數(shù)字技術(shù)進(jìn)行改造和升級(jí)，幫助企業(yè)更精準(zhǔn)地掌握市場(chǎng)需求，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，提升運(yùn)營(yíng)效率。通過(guò)算法和大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)，AI為企業(yè)提供從市場(chǎng)預(yù)測(cè)到個(gè)性化營(yíng)銷的全方位支持。例如，生成式AI在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、內(nèi)容創(chuàng)作和客戶服務(wù)中的應(yīng)用，大大縮短開發(fā)周期，提高客戶滿意度。當(dāng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步入深水區(qū)，零售企業(yè)如何通過(guò)渠道數(shù)字化和前沿?cái)?shù)字化技術(shù)來(lái)重塑商業(yè)模式，以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展？ 

11月 1 日，由騰訊云 TVP 與中順潔柔聯(lián)合主辦的「渠道數(shù)字化與AI創(chuàng)新，驅(qū)動(dòng)商業(yè)生態(tài)重塑——騰訊云 TVP 走進(jìn)中順潔柔」活動(dòng)成功舉辦。本次活動(dòng)匯聚多位零售、AI、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的專家和優(yōu)秀代表，多角度分享數(shù)字化建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和見解，把脈零售行業(yè)數(shù)字化，深入探討行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀與未來(lái)方向。在活動(dòng)最后，與會(huì)者實(shí)地參觀中順潔柔的數(shù)字化建設(shè)現(xiàn)狀。通過(guò)主題演講、交流互動(dòng)、實(shí)地考察等多種形式，本次活動(dòng)為與會(huì)者提供全面而深入的數(shù)字化轉(zhuǎn)型視角與洞察。

開場(chǎng)致辭

中順潔柔副總裁兼CFO高波

金句

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，消費(fèi)品行業(yè)推動(dòng)第二次數(shù)字化與數(shù)智化變革，以提升效率與決策智慧。企業(yè)強(qiáng)化組織洞察力，快速捕捉細(xì)分市場(chǎng)的新興機(jī)會(huì)，方能在高度競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中脫穎而出。

在開場(chǎng)致辭中，談及零售業(yè)面臨的市場(chǎng)收縮、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)加劇和行業(yè)內(nèi)卷等問(wèn)題，中順潔柔副總裁兼CFO高波 提出三點(diǎn)建議：首先，我們需認(rèn)識(shí)到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成常態(tài)，未來(lái)要向數(shù)字化+數(shù)智化變革，以提高企業(yè)智能化水平。同時(shí)，數(shù)智化不僅是一項(xiàng)技術(shù)革新，更是一場(chǎng)涉及組織架構(gòu)和人才培養(yǎng)的深度變革；此外，企業(yè)需增強(qiáng)市場(chǎng)洞察力，特別是在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，及時(shí)捕捉并響應(yīng)新興消費(fèi)需求，為企業(yè)帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

騰訊智慧零售垂直行業(yè)總經(jīng)理 吳純澤

零售行業(yè)正經(jīng)歷場(chǎng)景細(xì)分、消費(fèi)升級(jí)等變革，面對(duì)大環(huán)境的變化，企業(yè)需具備洞察力，并及時(shí)調(diào)整優(yōu)化，以適應(yīng)新發(fā)展趨勢(shì)，積極尋找第二增長(zhǎng)曲線。 

騰訊智慧零售垂直行業(yè)總經(jīng)理 吳純澤 表示，零售行業(yè)正經(jīng)歷著顯著的變化，呈現(xiàn)消費(fèi)場(chǎng)景細(xì)分與消費(fèi)升級(jí)等趨勢(shì)。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)需要在洞察市場(chǎng)趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，做出更好的努力與調(diào)整，以適應(yīng)不斷變化的商業(yè)環(huán)境。希望通過(guò)今天的活動(dòng)，我們一同交流學(xué)習(xí)，共探零售行業(yè)未來(lái)發(fā)展之路。 

無(wú)限極的數(shù)字化變革探索：從IT、DT到AT的全面升級(jí)

無(wú)限極 DIT 副總裁 楊俊

金句

讓數(shù)字化長(zhǎng)在業(yè)務(wù)上，而不是長(zhǎng)在 IT 上。通過(guò) “IT搭臺(tái)，業(yè)務(wù)唱戲”的模式，幫助業(yè)務(wù)人員自主快速完成數(shù)字化操作，讓數(shù)字化實(shí)現(xiàn)“普惠”，讓數(shù)字化團(tuán)隊(duì)聚焦增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化與業(yè)務(wù)的深度融合。 

 無(wú)限極DIT副總裁、騰訊云TVP楊俊 發(fā)表題為《從IT、DT到AT的數(shù)字化升級(jí)探索》的主題演講，他闡述數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，企業(yè)歷經(jīng)信息化（IT）、數(shù)字化（DT）和智能化（AT）三個(gè)階段的迭代，他介紹了無(wú)限極的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐，為其他企業(yè)提供了一條可行的路徑。 

楊俊首先介紹了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的信息化、數(shù)字化、智能化三個(gè)階段，強(qiáng)調(diào)無(wú)論是在哪個(gè)發(fā)展階段，企業(yè)需關(guān)注數(shù)字化建設(shè)是否長(zhǎng)在業(yè)務(wù)上，并通過(guò)運(yùn)營(yíng)迭代和業(yè)務(wù)變革，實(shí)現(xiàn)從數(shù)字化優(yōu)化到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的躍遷，提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。 

無(wú)限極在 DT 階段歷經(jīng)多年的發(fā)展，搭建起數(shù)據(jù)報(bào)表、數(shù)據(jù)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)、數(shù)據(jù)標(biāo)簽、自助BI 、分析報(bào)告、取數(shù)訂閱八大服務(wù)。例如無(wú)限極通過(guò) ChatBI 等工具，實(shí)現(xiàn)自然語(yǔ)言查詢，幫助業(yè)務(wù)人員快速了解客戶信息，為賦能提效；還可通過(guò)一鍵生成分析報(bào)告，幫助經(jīng)銷商快速了解業(yè)績(jī)結(jié)果和洞察，指導(dǎo)后續(xù)經(jīng)營(yíng)等。 

關(guān)于AT 階段的建設(shè)，楊俊給出一道“（知識(shí)/數(shù)據(jù) + 技術(shù)) *（場(chǎng)景/變革）= 價(jià)值”公式。楊俊表示，AT 建設(shè)即 AI建設(shè)，AI能力從乙方看注重算力、算法和數(shù)據(jù)，而從甲方視角則注重價(jià)值落地，在于知識(shí)/數(shù)據(jù)和技術(shù)與具體場(chǎng)景和變革的結(jié)合。例如，數(shù)字人是一個(gè)技術(shù)，但其應(yīng)用價(jià)值取決于場(chǎng)景，是用于公司PGC內(nèi)容制作還是經(jīng)銷商UGC內(nèi)容制作，是直播還是短視頻，效果各不相同。又如圖像識(shí)別是一個(gè)技術(shù)，是做生產(chǎn)線的產(chǎn)品質(zhì)量檢查，還是在門店執(zhí)行和社群活動(dòng)中的落地應(yīng)用，也因場(chǎng)景選擇而效果各異。他指出，尋找合適場(chǎng)景的兩個(gè)維度是業(yè)務(wù)價(jià)值和方案可行性，業(yè)務(wù)價(jià)值要看和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的契合以及業(yè)務(wù)痛點(diǎn)的解決，可以從降本增效或增收角度考慮，以及從用戶規(guī)模和推廣難度衡量，方案可行性則要從技術(shù)成熟度、數(shù)據(jù)和知識(shí)準(zhǔn)備度、以及綜合成本等維度衡量。 

無(wú)限極踐行讓“數(shù)字化長(zhǎng)在業(yè)務(wù)上”，對(duì)內(nèi)，采用敏態(tài)模式，例如數(shù)字化和數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)作為BP深入到各個(gè)業(yè)務(wù)部門，同時(shí)打造低代碼的RPA、自助BI、內(nèi)容平臺(tái)、協(xié)同平臺(tái)等，讓業(yè)務(wù)人員更多地自主完成數(shù)字化操作，讓DIT聚焦更多增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“IT搭臺(tái)，業(yè)務(wù)唱戲”的目標(biāo)。對(duì)外，讓渠道用起來(lái)， 聚焦用戶價(jià)值和用戶體驗(yàn)。無(wú)限極通過(guò)建立用戶反饋機(jī)制，使用多種渠道收集用戶反饋，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)種子選手陪跑機(jī)制，企業(yè)可以快速驗(yàn)證新功能的效果，實(shí)現(xiàn)燈塔場(chǎng)景的示范效應(yīng)。 

破局六大挑戰(zhàn)，潔柔的數(shù)智化之路

中順潔柔CIO、騰訊云TVP楊森林

金句

數(shù)字化只是工具和路徑，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)才是目的，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)是檢驗(yàn)實(shí)際數(shù)字化最好的結(jié)果，只有業(yè)務(wù)增長(zhǎng)才能證明企業(yè)數(shù)字化是有效的。 

中順潔柔CIO、騰訊云TVP楊森林 在《潔柔的數(shù)智化之路》的演講中，闡述當(dāng)前零售業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)：如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化、消費(fèi)者行為的變化、供應(yīng)鏈管理的挑戰(zhàn)、人力資本投入增加、技術(shù)應(yīng)用滯后、新技術(shù)應(yīng)用的挑戰(zhàn)、客戶體驗(yàn)提升困難等問(wèn)題。

面對(duì)這些挑戰(zhàn)，潔柔的數(shù)智化轉(zhuǎn)型策略分為兩部分：一方面，潔柔從標(biāo)準(zhǔn)化到信息化逐步建設(shè)基礎(chǔ)，提升內(nèi)部管理的規(guī)范化和信息化水平。另一方面，潔柔通過(guò)數(shù)智化探索實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，利用數(shù)據(jù)和算法優(yōu)化實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的決策，實(shí)現(xiàn)由“傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)”決策向“數(shù)智化”決策的進(jìn)化。 

潔柔基于算法的營(yíng)銷一體化平臺(tái)，將互聯(lián)網(wǎng) C 端的經(jīng)驗(yàn)引入B端，實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商和終端的直連，提高交易效率和透明度。通過(guò)算法和數(shù)據(jù)模型優(yōu)化價(jià)格和費(fèi)用分配，打造“價(jià)費(fèi)聯(lián)動(dòng)”企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)模型。具體來(lái)說(shuō)，將傳統(tǒng)的進(jìn)貨模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詢?nèi)容營(yíng)銷為載體，利用算法智能化推薦，將所有的AI算法和價(jià)格策略集成到“價(jià)費(fèi)聯(lián)動(dòng)”模型，這一模型貫穿從潔柔到經(jīng)銷商，再到門店和消費(fèi)者的全鏈條。 

此外，潔柔基于騰訊的數(shù)據(jù)進(jìn)行二次分析和構(gòu)建開發(fā)新的人貨場(chǎng)模型，有效對(duì)人群畫像+片區(qū)+門店標(biāo)簽+產(chǎn)品標(biāo)簽的拉通和融合，從大數(shù)據(jù)選品推薦，到智能定價(jià)，到大數(shù)據(jù)費(fèi)用和品宣精準(zhǔn)投放；通過(guò)數(shù)智化賦能銷售、經(jīng)銷商、門店，提升銷額和利潤(rùn)，達(dá)到量利齊升。有了這個(gè)算法模型，合肥試點(diǎn)門店 8 月份同比增長(zhǎng)率為 84%。 

最后，楊森林強(qiáng)調(diào)，數(shù)字化不僅僅是工具和路徑，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)才是企業(yè)最終目的。只有通過(guò)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)才能證明數(shù)字化的有效性，因此無(wú)論使用何種工具，只要業(yè)績(jī)有所增長(zhǎng)，那么企業(yè)數(shù)字化才是成功的，才有機(jī)會(huì)助力中國(guó)數(shù)字化破局，幫助企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)生存下來(lái)。 

三大數(shù)字化招數(shù)，騰訊助力企業(yè)渠道數(shù)字化 

騰訊智慧零售解決方案高級(jí)經(jīng)理  鐘睿

騰訊智慧零售致力于幫助企業(yè)增長(zhǎng)與成功，以專業(yè)團(tuán)隊(duì)保駕護(hù)航，愿意開放騰訊生態(tài)資源和騰訊市場(chǎng)資源，為零售伙伴添磚加瓦，擴(kuò)大行業(yè)影響力。 

騰訊智慧零售解決方案高級(jí)經(jīng)理  鐘睿 在《騰訊助力企業(yè)渠道數(shù)字化，驅(qū)動(dòng)生意新增長(zhǎng)》主題分享中，詳細(xì)介紹騰訊智慧零售如何通過(guò)渠道數(shù)字化、消費(fèi)者精細(xì)化運(yùn)營(yíng)以及數(shù)字化工具為企業(yè)提效護(hù)航。 

當(dāng)前零售行業(yè)呈現(xiàn)的三大趨勢(shì)：線上市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，而線下門店數(shù)量卻不斷減少，這給線下零售商承壓；品牌營(yíng)銷更加個(gè)性化、創(chuàng)新化；數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，挖掘存量用戶價(jià)值。為對(duì)應(yīng)以上三大發(fā)展趨勢(shì)，騰訊智慧零售提供三大解決方案，在線下場(chǎng)景，騰訊以數(shù)字賦能來(lái)挖掘?qū)嶓w網(wǎng)點(diǎn)增長(zhǎng)潛力；線上場(chǎng)景，如何精耕細(xì)作以扎根消費(fèi)者精細(xì)化運(yùn)營(yíng)；同時(shí)，提供數(shù)字化工具來(lái)幫助企業(yè)提質(zhì)增效。 

針對(duì)線下零售商面臨的壓力，二三線城市和下沉市場(chǎng)成為許多企業(yè)開拓的線下機(jī)會(huì)。騰訊地理位置大數(shù)據(jù)能力為線下場(chǎng)景提供強(qiáng)有力的支撐，其數(shù)據(jù)主要來(lái)自兩個(gè)方面：騰訊系產(chǎn)品和生態(tài)合作伙伴，其中騰訊系產(chǎn)品覆蓋全國(guó)98%的用戶。騰訊LBS大數(shù)據(jù)有高精的定位能力，可以幫助零售企業(yè)解決終端售點(diǎn)信息不準(zhǔn)確、維度單一等問(wèn)題，通過(guò)科學(xué)有效治理售點(diǎn)信息，提高線下銷售工作效率。騰訊從行業(yè)售點(diǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)、到已控售點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、再到360度畫像和高潛市場(chǎng)的評(píng)估，一站式提供端到端的售點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案。 

線上消費(fèi)和營(yíng)銷環(huán)境正在發(fā)生變化，消費(fèi)增速趨于平穩(wěn)，消費(fèi)者決策更加謹(jǐn)慎，短視頻和直播平臺(tái)的興起使得用戶互動(dòng)和購(gòu)買渠道高度碎片化，公域獲客成本增加，企業(yè)如何挖掘存量用戶成為關(guān)鍵的命題。因此，企業(yè)需要更加精準(zhǔn)的人貨場(chǎng)一站式數(shù)字化解決方案。騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云為企業(yè)提供一體化、場(chǎng)景化、智能化的營(yíng)銷服務(wù)，助力企業(yè)以“數(shù)據(jù)+AI”提升用戶洞察、營(yíng)銷效率和服務(wù)體驗(yàn)，同步解決“公域獲客”和“私域增長(zhǎng)”兩大難題。 

此外，騰訊提供了一系列數(shù)字化工具，幫助企業(yè)提效降本。例如騰訊云WeData一站式數(shù)據(jù)開發(fā)治理平臺(tái)，涵蓋數(shù)據(jù)集成、運(yùn)維、測(cè)試等全鏈路數(shù)據(jù)治理的開發(fā)能力，以及數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)安全等數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力。騰訊云擁有堅(jiān)實(shí)的云計(jì)算實(shí)力，服務(wù)十億級(jí)用戶連接，具備全球頂尖的安全專家團(tuán)隊(duì)和攻防實(shí)力，以及國(guó)內(nèi)最大的云原生實(shí)踐案例，支撐了億級(jí)自研業(yè)務(wù)的全線上云。 

落地應(yīng)用，騰訊云AI如何助力零售企業(yè)全流程提質(zhì)增效

騰訊云智能零售行業(yè)解決方案專家 李曉驥

通過(guò)大模型將零售業(yè)的B端與C端緊密結(jié)合起來(lái)，從物料宣傳到用戶交流，再到數(shù)據(jù)挖掘和策略建議，全方位提升用戶忠誠(chéng)度。 

騰訊云智能零售行業(yè)解決方案專家 李曉驥 發(fā)表了題為《AI助力零售企業(yè)全流程提質(zhì)增效》的主題演講。

李曉驥指出，零售領(lǐng)域擁有豐富的場(chǎng)景和海量數(shù)據(jù)，因此零售企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的ROI要求較高。騰訊憑借領(lǐng)先的AI能力及豐富的業(yè)務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用，通過(guò)大模型將零售行業(yè)的B端和C端緊密結(jié)合起來(lái)，助力零售客戶成長(zhǎng)。 

騰訊混元大模型MoE版本在騰訊內(nèi)部超過(guò)600個(gè)App中廣泛應(yīng)用，包括QQ、騰訊文檔、騰訊會(huì)議和微信支付等C端應(yīng)用。在B端，大模型的應(yīng)用也非常廣泛，路徑較為一致，主要包括以下幾個(gè)步驟：一是知識(shí)庫(kù)服務(wù)，將企業(yè)留存的知識(shí)文檔、渠道經(jīng)驗(yàn)和客戶交流記錄導(dǎo)入知識(shí)庫(kù)，大模型擅長(zhǎng)對(duì)知識(shí)進(jìn)行整合、向量化和意圖識(shí)別，生成有條理、邏輯的文案；二是銷售輔助，大模型可以輔助銷售人員更好地與用戶交流，同時(shí)確保數(shù)據(jù)的留存，再用數(shù)據(jù)反哺文案，提升企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)留存；三是策略建議，基于累計(jì)的數(shù)據(jù)，大模型可以為線上策略提供意見和建議，例如為業(yè)代劃定電子圍欄、優(yōu)化紅包發(fā)放策略等。 

基于騰訊對(duì)于零售行業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，已探索出AI應(yīng)用八大場(chǎng)景：生產(chǎn)自動(dòng)化檢測(cè)、經(jīng)銷商仿真營(yíng)銷訓(xùn)練、伙伴在線運(yùn)營(yíng)助手、合伙人心聲、騰會(huì)營(yíng)銷解決方案、智能生成引流素材、大模型咨詢顧問(wèn)、線下活動(dòng)智能互動(dòng)。 

目前，騰訊混元大模型在零售業(yè)擁有具體的落地應(yīng)用：

伙伴在線運(yùn)營(yíng)助手：在社群運(yùn)營(yíng)中調(diào)用大模型，檢索過(guò)往不同主題和IP的社群運(yùn)營(yíng)方法與要點(diǎn)，可以為對(duì)話提供話術(shù)參考，也可以把對(duì)話的過(guò)程積累下來(lái)作為后續(xù)知識(shí)庫(kù)的一部分，讓大模型去對(duì)話等。

健康咨詢顧問(wèn)：騰訊在和華潤(rùn)三九合作中，騰訊混元大模型+大模型知識(shí)引擎，通過(guò)小程序提供健康養(yǎng)生助手，用戶可以與大模型進(jìn)行對(duì)話，獲取養(yǎng)生建議、飲食和鍛煉指導(dǎo)等。 

客服應(yīng)用：大模型嵌入客服系統(tǒng)，提供咨詢、建議和價(jià)格查詢等服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)和銷售轉(zhuǎn)化率。例如，騰訊的起點(diǎn)客服產(chǎn)品，通過(guò)大模型的輔助，能夠更快速、準(zhǔn)確地回答用戶的問(wèn)題，提高用戶滿意度。

培訓(xùn)賦能：使用騰訊混元大模型搭建培訓(xùn)產(chǎn)品“樂享”，生成培訓(xùn)流程、出考題和學(xué)習(xí)計(jì)劃，提升培訓(xùn)效果。 

分組開放討論，觀點(diǎn)碰撞 

主題分享結(jié)束后，分組討論環(huán)節(jié)正式開啟，此次討論設(shè)置了三大主題的研討空間，涵蓋渠道數(shù)字化、消費(fèi)者數(shù)字化、AI新玩法話題，現(xiàn)場(chǎng)數(shù)十位專家以小組的形式分別選擇不同的話題進(jìn)行探討，各小組派代表進(jìn)行發(fā)言總結(jié)，各位專家暢所欲言，氣氛熱烈，共同碰撞思辨的火花，探討出新發(fā)展思路。

結(jié)語(yǔ)

本次「渠道數(shù)字化與AI創(chuàng)新，驅(qū)動(dòng)商業(yè)生態(tài)重塑——騰訊云 TVP 走進(jìn)中順潔柔」活動(dòng)，為不同領(lǐng)域的專家、開發(fā)者提供面對(duì)面交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，共同探討零售業(yè)渠道數(shù)字化與AI創(chuàng)新之路。活動(dòng)以主題演講、分組研討、提問(wèn)答疑、實(shí)地參觀等多種形式開展，為大家提供一個(gè)開放、平等、知無(wú)不言的交流環(huán)境，讓與會(huì)者深入了解企業(yè)實(shí)戰(zhàn)、透徹探討技術(shù)進(jìn)展，幫助更多人從中獲益。 

本次活動(dòng)是騰訊云TVP系列活動(dòng)的一部分。騰訊云TVP旨在通過(guò)建立與技術(shù)、行業(yè)專家的交流平臺(tái)，促進(jìn)騰訊云與專家和用戶之間的有效溝通，從而提升騰訊云的產(chǎn)品能力與行業(yè)解決方案，實(shí)現(xiàn)「用科技影響世界」的美好愿景。