在全世界，美國(guó)電子商務(wù)巨頭亞馬遜和全球最大超市連鎖沃爾瑪展開(kāi)了一場(chǎng)零售大戰(zhàn)，無(wú)論是海外圈地還是產(chǎn)品服務(wù)，沃爾瑪開(kāi)始向亞馬遜稱霸的電子商務(wù)領(lǐng)域大舉進(jìn)軍。據(jù)外媒最新消息，在新興市場(chǎng)印度，沃爾瑪日前宣布一口氣解雇56名高管，消息人士稱，最重要的原因是沃爾瑪零售和批發(fā)業(yè)務(wù)要轉(zhuǎn)型，從線下零售轉(zhuǎn)向電子商務(wù)。
據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，目前沃爾瑪和亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是一種全方位的較量，亞馬遜通過(guò)收購(gòu)全食超市等方式進(jìn)入線下零售，在美國(guó)擁有了數(shù)百個(gè)實(shí)體店鋪，并且正在試驗(yàn)無(wú)人便利店。沃爾瑪則積極開(kāi)拓電商業(yè)務(wù)，收購(gòu)垂直類電商網(wǎng)站。在包括印度在內(nèi)的海外市場(chǎng)，兩家公司也針?shù)h相對(duì)。
外媒指出，沃爾瑪此次在印度大規(guī)模解雇高管，突顯出沃爾瑪在擴(kuò)大印度批發(fā)銷售業(yè)務(wù)方面面臨的挑戰(zhàn)。這家總部位于美國(guó)阿肯色州本頓維爾的公司目前在這個(gè)亞洲國(guó)家經(jīng)營(yíng)著28家批發(fā)場(chǎng)所，向小店主銷售商品，這并不是面向普通大眾的零售業(yè)務(wù)。
國(guó)外媒體援引三名對(duì)此事有直接了解的人士的話說(shuō)，此舉對(duì)沃爾瑪負(fù)責(zé)實(shí)體商店擴(kuò)張的房地產(chǎn)部門的高管影響最大，因?yàn)榕l(fā)業(yè)務(wù)模式?jīng)]有帶來(lái)預(yù)期的增長(zhǎng)。
“之所以發(fā)生這種情況，是因?yàn)槲譅柆數(shù)淖⒁饬φ谵D(zhuǎn)向電子商務(wù)，而不是實(shí)體商店，”其中的一位消息人士稱。
沃爾瑪印度公司總裁兼首席執(zhí)行官克里斯·伊耶在一份聲明中表示，被解雇的56名高管中，有8名是“高級(jí)管理人員”，其余的是中低層管理人員。
“我們還在尋找更高效的運(yùn)營(yíng)方式，這要求我們審查公司結(jié)構(gòu)，以確保我們的組織方式正確，”伊耶說(shuō)，他也補(bǔ)充說(shuō)，被解雇的高管已獲得了相應(yīng)的的離職福利。
沃爾瑪對(duì)印度的電子商務(wù)部門下了大膽的賭注。2018年，它斥資160億美元購(gòu)買了印度在線市場(chǎng)Flipkart的多數(shù)股權(quán)，這是該公司有史以來(lái)最大的并購(gòu)交易。
伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)市場(chǎng)的快速發(fā)展，印度的電子商務(wù)也開(kāi)始騰飛。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，有兩大公司脫穎而出，分別是亞馬遜印度網(wǎng)站以及本土的Flipkart公司，在某些指標(biāo)上，F(xiàn)lipkart甚至成為印度最大電商網(wǎng)站。
沃爾瑪通過(guò)直接并購(gòu)Flipkart，一下子成為印度電子商務(wù)的兩大寡頭壟斷者之一。
印度電子商務(wù)市場(chǎng)上，還有一些競(jìng)爭(zhēng)力有限的平臺(tái)，比如曾排名第三位的Snapdeal，以及阿里巴巴集團(tuán)所投資移動(dòng)支付公司Paytm構(gòu)建的零售平臺(tái)。
最近，面對(duì)沃爾瑪和亞馬遜的壟斷性優(yōu)勢(shì)，印度最大富豪安巴尼旗下的信實(shí)工業(yè)集團(tuán)，也推出了一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，使用了旗下印度移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商Jio的品牌。安巴尼希望借助于Jio電信業(yè)務(wù)的影響力，在電子商務(wù)市場(chǎng)獲得一席之地。
另外一位消息人士稱，未來(lái)，沃爾瑪可能會(huì)放緩在印度開(kāi)設(shè)新實(shí)體批發(fā)超市的步伐，因?yàn)樗鼘Ｗ⒂谕ㄟ^(guò)企業(yè)對(duì)企業(yè)銷售和零售電子商務(wù)來(lái)提高銷售額。
不過(guò)，上述沃爾瑪印度高管表示，沃爾瑪仍然致力于發(fā)展實(shí)體店?！拔覀冏罱M(jìn)行了大量投資，以更好地為會(huì)員服務(wù)，并將繼續(xù)這樣做。這包括對(duì)我們實(shí)體商店和電子商務(wù)的投資?！?/p>
一位消息人士稱，沃爾瑪在印度的總部約有600名員工，而全國(guó)共有約5300名員工。
過(guò)去，沃爾瑪很早之前就已經(jīng)進(jìn)入了中國(guó)零售市場(chǎng)，在上百個(gè)城市擁有實(shí)體超市，但是沃爾瑪沒(méi)有能夠在中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)獲得自己的一席之地。
如今，在中國(guó)之后的另外一個(gè)潛力巨大的電子商務(wù)市場(chǎng)印度，沃爾瑪決心吸取在中國(guó)市場(chǎng)的教訓(xùn)，在電子商務(wù)領(lǐng)域占據(jù)主動(dòng)權(quán)。
在過(guò)去兩年時(shí)間里，沃爾瑪在電子商務(wù)領(lǐng)域采取了跟隨亞馬遜推出產(chǎn)品和服務(wù)的策略，即亞馬遜有什么，沃爾瑪也會(huì)推出什么，而且價(jià)格更便宜，政策更優(yōu)惠。
在電子商務(wù)方面，亞馬遜成功的秘訣之一是包郵會(huì)員制度（Prime），用戶支付年費(fèi)成為包郵會(huì)員，除了免費(fèi)配送之外，亞馬遜還提供了音樂(lè)、視頻等豐富的增值服務(wù)。
去年，沃爾瑪也宣布，將在印度面向Flipkart的購(gòu)物用戶推出免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)，內(nèi)容包括電影、短視頻、網(wǎng)絡(luò)劇等，沃爾瑪希望通過(guò)這些服務(wù)能夠擴(kuò)大在印度中小城市和城鎮(zhèn)的網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模。
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